教务处实施“四三二一”计划，切实提高工作效能

教务处以“转变干部作风，提高工作效能建设”活动为契机，推出“四三二一”计划，切实加强干部队伍建设，提高工作效能和干部综合素质。

通过“四个步骤”，落实学院整体部署。

第一步，动员部署。3月6日召开了全处动员会议，传达中层领导干部专题培训的会议精神，联系实际强调作风建设的目的意义，对学院开展转变干部作风提高工作效能建设活动进行了深入动员，增强全处干部参与此次活动的自觉性。会后，根据《教务处各科室专题学习时间安排表》，分科室深入学习讨论培训会议文件、领导讲话精神，并按照钟书记指出的七大问题和自治区效能办指出的十二大问题，结合工作特点，找出存在问题。

第二步，查摆问题。4月10日，召开了全处工作部署会议，传达学院转变干部作风提高工作效能建设工作会的会议精神，学习桂师院作风效能组通字[2007]1、2、3号文件。各科室负责人对本科室的学习、查摆问题、整改等情况进行了汇报，就各自工作与机关效能建设展开了讨论与交流，包括如何强化服务意识、如何在本职工作忙碌的时候调整心态接待教师和学生办事等。处领导提出意见，要求全处干部要高度重视，认真总结分析，明确目标责任，调整心态，乘势而为，及时整改。

第三步，集中整改。将机关党总支转发的各单位反馈意见印发到各科室，各科室主动对照反馈问题，深刻剖析原因，提出整改思路和具体措施，使工作不断完善，提高师生满意度。

第四步，反思总结。根据要求组织考核，考核结果与年度考核挂钩。对开展效能建设活动进行全面总结，探索建立长效机制，进一步巩固和扩大效能建设成果。

实施“三个加强”，拓宽效能建设途径。

一是加强学习，营造效能建设的浓厚氛围。坚持以思想道德教育为先导，把加强思想教育作为开展效能建设的基础来抓，积极开展多形式、多层次、全方位的学习教育活动。通过动员大会、分科室学习、个人反思等形式深入学习，提高认识，统一思想，端正态度；大兴学习之风，不断加强业务知识和管理知识的学习，提高工作能力，解决实际问题，形成“讲效能，办实事，创满意”的良好氛围。

二是加强制度建设，规范教学管理。通过完善教学管理制度建设，规范办事程序，落实限时办结制、首问责任制、责任追究制，简化办事程序，提高办事效率；规范内部管理，完善行政、财务、公文处理、会议制度、机要保密等方面的工作流程，保证工作正常运转。通过制度建设，力求达到以岗位责任来明确工作职责，以承诺来明确管理和服务要求，以公开评议来强化民主监督，以责任追究来严肃工作纪律。

三是加强“窗口”形象建设，为师生提供优质服务。把提高服务质量作为效能建设的着眼点和落脚点，用教学管理服务的质量好坏来衡量效能建设是否有成效。加强干部的人生观、价值观、世界观教育，要求全处干部要认清形势，在开展教学管理的工作中，务必要在思想上认识到教务处是作为面向全院教师和学生的窗口单位，在工作中时刻牢记自身形象代表着全处的形象，强化大局意识、责任意识、服务意识，促进和谐管理，提供优质服务。

确保“二个到位”，提高效能建设实效。

首先是查摆问题要到位。要推动效能建设的深入开展，必须首先认清自身存在的问题。通过“自己找、领导点、互相帮”的形式，处领导带头自查，实事求是地进行深刻剖析；以科室为单位进行自查，开展批评与自我批评，查思想、查行为、查原因、查责任、查制度，认真查摆存在的突出问题。

其次是整改措施要到位。本着有什么问题就必须解决什么问题，什么问题最突出就首先解决什么问题的原则，针对存在的各种问题，认真思考，寻找对策，制定整改方案，并切实落实。对各单位反映的意见、建议以及处内查出的问题，按职责划分，明确责任人和整改要求，限期整改，并适时做好“回头看”工作，防止问题反弹。

围绕“一个目标”，创造辉煌业绩。

紧紧围绕学院2008年教育部本科教学工作水平评估“争优保良”和“十一五”末更名大学的总目标，切实转变工作作风，提高行政效能，促进和谐管理，提供优质服务，努力创造我院本科教学工作辉煌业绩。